Política de privacitat

Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals

A Europa i a Espanya existeixen normes de protecció de dades pensades per protegir la seva informació personal i que són d’obligat compliment per a la nostra entitat.

Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem.

Així, serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal.

Si us plau, si després de llegir aquesta informació li queda algun dubte, no dubti a preguntar-nos.

Moltes gràcies per la seva col·laboració.

• Qui som?
  • La nostra denominació: Ballena Alegre Management SL
  • El nostre CIF / NIF: B56572951
  • La nostra adreça: Av. Roma 12, 08015, Barcelona (Barcelona, Espanya)
  • El nostre telèfon de contacte: (+34) 932 261 302
  • La nostra adreça electrònica de contacte: hola@bamresorts.com
  • La nostra pàgina web: bamresorts.com

  Estem a la seva disposició, no dubti a contactar amb nosaltres.

• Per a què utilitzarem les seves dades? Amb caràcter general, les seves dades personals seran utilitzades per poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis. Així mateix, també poden ser utilitzades per a altres activitats, com ara enviar-li publicitat o promocionar les nostres activitats.

• Per què necessitem utilitzar les seves dades? Les seves dades personals són necessàries per poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l’ús de la seva informació personal.

• Qui coneixerà la informació que li demanem? Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem. De la mateixa manera, podran conèixer la seva informació personal aquelles entitats que necessitin tenir-hi accés perquè puguem prestar-li els nostres serveis. Per exemple, la nostra entitat bancària coneixerà les seves dades si el pagament dels nostres serveis es realitza mitjançant targeta o transferència bancària. Així mateix, també tindran coneixement de la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les seves dades personals en compliment d’alguna llei. Per posar-li un exemple, la normativa tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat.

  En el cas que, al marge dels supòsits comentats, necessitéssim comunicar la seva informació personal a altres entitats, li sol·licitarem prèviament el seu consentiment mitjançant opcions clares que li permetran decidir al respecte.

• Com protegirem les seves dades? Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l’ús de la seva informació. Amb aquesta finalitat, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es duen a terme controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segures en tot moment.

• Enviarem les seves dades a altres països? Al món hi ha països que són segurs per a les seves dades i d’altres que no ho són tant. Per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les seves dades. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de dades. En cas que, per prestar-li el servei, sigui imprescindible enviar les seves dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li sol·licitarem prèviament el seu consentiment i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de l’enviament de la seva informació personal a un altre país.

• Durant quant de temps conservarem les seves dades? Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre les lleis ens obliguin a fer-ho. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, procedirem a eliminar-les de forma segura i respectuosa amb el medi ambient.

• Quins són els seus drets en matèria de protecció de dades? En qualsevol moment pot dirigir-se a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, rectificar-la si fos incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, sempre que això sigui legalment possible. També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret s’anomena «portabilitat» i pot ser útil en determinades situacions.

  Per sol·licitar qualsevol d’aquests drets, haurà de presentar una sol·licitud escrita a la nostra adreça, juntament amb una fotocòpia del seu DNI o document identificatiu equivalent, per tal de poder identificar-lo.

  A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per emplenar-los.

  Per saber més sobre els seus drets en matèria de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

• Pot retirar el seu consentiment si canvia d’opinió més endavant? Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment si canvia d’opinió sobre l’ús de les seves dades. Per exemple, si en algun moment va estar interessat/ada a rebre publicitat dels nostres productes o serveis però ja no desitja continuar rebent-la, pot comunicar-nos-ho mitjançant el formulari d’oposició al tractament disponible a les nostres oficines.

• En cas que consideri que els seus drets no han estat atesos, on pot presentar una reclamació? Si considera que els seus drets no han estat respectats per la nostra entitat, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d’algun dels següents mitjans:
  • Seu electrònica: www.agpd.es
  • Adreça postal:
    Agencia Española de Protección de Datos
    C/ Jorge Juan, 6
    28001 – Madrid
  • Via telefònica:
    Tel. 901 100 099
    Tel. 91 266 35 17

  Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no és necessària l’assistència d’advocat ni procurador.

• Elaborarem perfils sobre vostè? La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis. No obstant això, poden existir situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d’un altre tipus, necessitem elaborar perfils d’informació sobre vostè. Un exemple podria ser la utilització del seu historial de compres o serveis per oferir-li productes o serveis adaptats als seus gustos o necessitats. En aquest cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment davant de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en benefici propi.

• Utilitzarem les seves dades per a altres finalitats? La nostra política és no utilitzar les seves dades per a finalitats diferents de les que li hem explicat. No obstant això, si necessitéssim utilitzar les seves dades per a activitats diferents, sempre li sol·licitarem prèviament el seu consentiment mitjançant opcions clares que li permetran decidir al respecte.